Após um primeiro dia repleto de descobertas e inovações no universo do varejo, o segundo dia da NRF Retail Show 2024 manteve o ritmo vibrante, oferecendo aos participantes uma experiência enriquecedora e repleta de insights inspiradores. O ambiente estava tão lotado que a movimentação entre os corredores tornou-se um desafio. Foi um dia especial, especialmente para os participantes brasileiros, se viram representados no palco da NRF por uma palestra impactante de Eduardo Yamashita, COO da Gouvea Ecosystem.
Palestras inspiradoras, demonstrações revolucionárias e a oportunidade de conectar-se com líderes visionários marcaram a abertura da NRF Retail Show. A jornada estava apenas começando, e as expectativas estavam elevadas para tudo que o segundo estava prometendo.
Magic Johnson: Uma Jornada de Inspiração
Na palestra de abertura, Magic Johnson, o ex-jogador de basquete transformado em empreendedor, não apenas compartilhou sua trajetória inspiradora, mas também ressaltou a importância das métricas para esportistas e empreendedores. Ele destacou que os números não mentem, tornando as métricas aliados essenciais. Johnson enfatizou a necessidade de empresas contar com profissionais capazes de interpretar dados, pois essas métricas são cruciais para corrigir a rota e impulsionar o sucesso nos negócios. Essa perspectiva adiciona uma dimensão prática à sua visão, mostrando como a análise de dados pode ser uma ferramenta fundamental no mundo dos esportes e dos negócios.
Durante sua apresentação, Magic Johnson compartilhou sua visão única sobre a concorrência. Ele enfatizou que todos têm concorrentes que desempenham um papel fundamental em torná-los melhores. Magic fez uma analogia com sua própria experiência, mencionando a rivalidade com o ex-jogador de basquete Larry Bird. Ele destacou que Bird foi um desafio constante que o ajudou a crescer e a se superar.
Essa experiência revelou a importância da competição saudável e como enfrentar desafios pode ser fundamental para o crescimento e o sucesso e como ela pode impulsionar o crescimento pessoal e profissional.
Além disso, ao falar sobre sua gestão no time Commanders, salientou que a mudança de uma equipe vai além da alteração de membros, sendo crucial transformar a mentalidade. Ele enfatizou a importância da cultura, disciplina e esforço nesse processo.
Transformações nas Lojas Físicas: O Novo Paradigma do Varejo
Em uma série de palestras, exploraram as mudanças fundamentais nas lojas físicas, examinando não apenas o que elas se tornaram, mas também as transformações essenciais que ainda estão por vir. Especialistas guiaram discussões sobre como as lojas físicas estão se adaptando para atender às demandas em constante evolução dos consumidores e como é necessário ser cada vez mais obcecado pelo cliente.
Feira Aberta: O Pulsar das Inovações
Ao longo do dia, a feira permaneceu um hub de atividades, proporcionando um espaço dinâmico para a exposição das últimas inovações e tecnologias no cenário varejista. Empresas apresentaram soluções criativas e abordagens disruptivas, capturando a atenção de executivos e entusiastas do setor.
Eduardo Yamashita: Destaque Brasileiro no Palco Internacional
Um dos destaques do dia foi a palestra de Eduardo Yamashita, COO da Gouvea Experience, na NRF, pelo terceiro ano consecutivo. Ele compartilhou casos inovadores, incluindo o exemplo notável da loja da Jordan em Shibuya, Japão, ressaltado anualmente pela EPF. Yamashita convidou Marcelo Trevisan, diretor global da Jordan, para aprofundar o case. Trevisan destacou que a Nike, pioneira no Direct Consumer (DTC), reconheceu a importância da Jordan ao ponto de criar lojas exclusivas para a marca. Ele explicou que essa abordagem reconhece que colocar a Jordan dentro de uma loja da Nike é, na verdade, sub-representar a marca. Portanto, eles adotaram a estratégia de abrir lojas dedicadas exclusivamente aos Jordans, atendendo a um público consumidor fanático. Essa mudança de abordagem destaca a compreensão da Nike sobre a importância de atender de forma mais direta e exclusiva aos desejos de seus clientes apaixonados pela marca Jordan.
Neste segundo dia, os temas mais abordados incluem uma ampla gama de tópicos cruciais no cenário do varejo. A reinvenção da loja física, a omnicanalidade, o retail media, a inteligência artificial (AI), a redefinição e reposicionamento das grandes marcas, além da economia circular, foram amplamente discutidos. Essas discussões destacaram a necessidade e a importância de estratégias para enfrentar os desafios do mercado atual e refletiram a diversidade de tendências que moldam o futuro do setor varejista.
Study Tour: Explorando o Coração do Varejo Global
Durante toda a tarde, os executivos embarcaram em uma jornada prática, visitando lojas de renome global que definem os padrões do varejo mundial. Grande oportunidade de absorver as práticas de marcas líderes e traduzi-las em estratégias inovadoras para seus próprios negócios.
Desta vez, eles puderam escolher entre diferentes abordagens, o study tour que queriam fazer, entre as opções, haviam: 1. busca pela excelência operacional por meio da combinação de tecnologia e melhores práticas. 2. Conexão com a jornada do cliente, abordando pilares essenciais do varejo; 3.Exploração de tecnologias futuristas, como RFID avançado e metaverso. 4. Varejo inteligente, integrando lojas sustentáveis e destacando a importância da publicidade para impulsionar a fidelidade do cliente. 5. O manual de varejo de IA, explorando tecnologias líderes de mercado no gerenciamento de clientes, personalização e integração da jornada física e digital.
Essas opções ofereceram aos participantes uma variedade de perspectivas sobre temas como excelência operacional, tecnologias futuras e inovações no varejo, permitindo uma imersão prática em diferentes áreas estratégicas e tendências relevantes para o setor.
